Influência e Persuasão

O objetivo do curso é trazer conceitos e insights sobre técnicas e práticas que aumentam o poder de persuasão de um indivíduo, independentemente do cargo que ele ocupa numa empresa. Ao final do curso, o treinando deverá estar apto a melhorar seu desempenho na construção de relacionamentos influentes com os mais diversos públicos, incluindo suas relações pessoais.

Conteúdo programático:

• Introdução
• Pessoas persuasivas
• Importância de ser persuasivo
• As forças por trás de toda decisão
• Decisões baseadas na emoção
• Resposta às provocações
• Persuasão na propaganda
• Os 06 princípios de influência e persuasão
• Reciprocidade
• Consenso
• Compromisso e consistência
• Autoridade
• Escassez
• Afinidade
• Como usar as palavras com poder
• Técnicas eficazes de persuasão
• Não critique ou reclame das pessoas
• Mostre reconhecimento, honesta e sinceramente
• Fazer com que as pessoas fiquem ansiosas em fazer o que você quer
• Comece a mostrar interesse verdadeiro pelas outras pessoas
• Sorria sempre
• Lembre o nome das pessoas
• Seja um bom ouvinte
• Comece com os interesses do outro
• Faça a pessoa sentir-se importante
• Nunca discuta, você não pode ganhar
• Mostre respeito pela opinião do outro
• Admita quando estiver errado
• Se você tem uma disputa com alguém, comece adoçando-a
• Leve o outro a dizer “sim, sim, sim” imediatamente
• Deixe que a outra pessoa fale
• Deixe a pessoa pensar que a ideia é dela
• Tente ver as coisas da posição do outro
• Seja compreensivo com os outros e seus pontos de vista
• Ajude-os a sentirem-se nobres em suas motivações
• Dê um desafio ao outro
• Chame atenção para coisas negativas indiretamente
• Fale sobre seus próprios erros antes de mencionar os dos outros
• Use perguntas ao invés de ordens
• Ajude os outros a não ‘quebrar a cara’
• Elogie qualquer pequeno movimento na direção certa
• Dê aos outros uma boa reputação a ser mantida
• Sempre encoraje e faça falhas parecerem fáceis de mudar
• Faça os outros felizes em relação as coisas que você está sugerindo
• Truques de influência de PNL (Programação Neurolinguística)
• Rapport
• Métodos básicos de Rapport
• Emparelhamento e espelhamento
• Adaptação da linguagem
• Conduzindo as emoções
• Fechamento
• Avaliação final